दूरस्थ बिक्री अनुबंध

दूरस्थ बिक्री अनुबंध
यह दूरस्थ बिक्री अनुबंध तुर्की गणराज्य की उपभोक्ता संरक्षण कानून सं. 6502 और दूरस्थ अनुबंध विनियमन के अनुसार बनाया गया है।

1. पक्ष

विक्रेता / सेवा प्रदाता:
Cappadocia Trip Travel
पता: Cappadocia / Turkey
फ़ोन: +90 545 150 01 00
ईमेल: info@cappadociatriptravel.com
वेबसाइट: https://cappadociatriptravel.com

क्रेता / ग्राहक:
वह प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति जो Cappadocia Trip Travel की वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से टूर या यात्रा सेवा बुक और खरीदता है।

क्रेता बुकिंग प्रक्रिया के दौरान सटीक और पूर्ण व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के लिए जिम्मेदार है।

2. अनुबंध का विषय

यह अनुबंध पर्यटन और यात्रा सेवाओं (गर्म हवा के गुब्बारे की उड़ान, दैनिक टूर, निजी ट्रांसफर, सांस्कृतिक गतिविधियाँ और गाइडेड भ्रमण सहित, पर इन्हीं तक सीमित नहीं) की बिक्री और वितरण को नियंत्रित करता है, जो विक्रेता द्वारा प्रदान की जाती हैं और क्रेता द्वारा इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से खरीदी जाती हैं।

Cappadocia Trip Travel वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से की गई सभी बुकिंग, भुगतान और संबंधित लेनदेन इस अनुबंध के अधीन हैं।

3. सेवाओं का विवरण और मूल्य

प्रत्येक सेवा के प्रकार, दायरे, अवधि, कुल मूल्य, मुद्रा और भुगतान विधि जैसे विवरण पुष्टि से पहले संबंधित बुकिंग पृष्ठ पर प्रदर्शित होते हैं।

सभी मूल्य TRY (तुर्की लीरा), EUR (यूरो) या USD (अमेरिकी डॉलर) में दिखाए जाते हैं, और चेकआउट के दौरान चुनी गई मुद्रा अंतिम भुगतान राशि निर्धारित करती है।

Cappadocia Trip Travel बुकिंग पुष्टि से पहले किसी भी समय टूर विवरण और मूल्य अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

4. भुगतान और पुष्टि

जब तक लिखित में स्वीकृत विलंबित भुगतान व्यवस्था न हो, बुकिंग के समय भुगतान पूरा किया जाना चाहिए।

स्वीकृत भुगतान विधियों में प्रमुख क्रेडिट/डेबिट कार्ड (Visa, Mastercard) और Cappadocia Trip Travel के निर्दिष्ट तुर्की बैंक खातों में बैंक ट्रांसफर शामिल हैं।

सफल भुगतान पर, क्रेता को 24 घंटे के भीतर ईमेल द्वारा इलेक्ट्रॉनिक बुकिंग पुष्टि और टूर वाउचर प्राप्त होगा।

इन दस्तावेज़ों का वितरण इस अनुबंध के तहत "सेवा वितरण" माना जाता है।

5. वापसी का अधिकार

दूरस्थ बिक्री विनियमन के अनुच्छेद 15(g) के अनुसार, आवास, परिवहन, खानपान या अवकाश गतिविधियों से संबंधित सेवाओं पर वापसी का अधिकार लागू नहीं होता, जिन्हें किसी विशिष्ट तिथि या अवधि में किया जाना हो।

हालाँकि, Cappadocia Trip Travel क्रेता के पक्ष में निम्नलिखित लचीली रद्दीकरण नीति प्रदान करता है:

गर्म हवा के गुब्बारे के टूर: निर्धारित प्रारंभ समय से कम से कम 24 घंटे पहले रद्दीकरण पर पूर्ण धनवापसी।
अन्य टूर: टूर प्रारंभ समय से कम से कम 24 घंटे पहले रद्दीकरण पर पूर्ण धनवापसी।
नो-शो या देर से आगमन: गैर-वापसी योग्य।
मौसम से संबंधित रद्दीकरण: क्रेता की पसंद पर पूर्ण धनवापसी या निःशुल्क पुनर्निर्धारण।
योग्य रद्दीकरण के लिए धनवापसी 5–10 कार्य दिवसों में मूल भुगतान विधि पर की जाती है।

6. वितरण में विफलता या फोर्स माजेयर

यदि Cappadocia Trip Travel प्रतिकूल मौसम, प्राकृतिक आपदाओं, सरकारी प्रतिबंधों या सुरक्षा संबंधी विमानन रद्दीकरण जैसे फोर्स माजेयर कारणों से बुक की गई सेवा प्रदान नहीं कर सकता, तो क्रेता को निम्न अधिकार हैं:

• टूर को किसी अन्य उपलब्ध तिथि पर पुनर्निर्धारित करना,
• समान मूल्य के किसी अन्य टूर से बदलना, या
• पूर्ण धनवापसी प्राप्त करना।

Cappadocia Trip Travel अपने उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियों के कारण होने वाले नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं है।

7. क्रेता की जिम्मेदारियाँ

टूर की तिथि से पहले पिकअप स्थान और समय सहित सभी सेवा विवरणों की समीक्षा करें।
Cappadocia Trip Travel कर्मचारियों, पायलटों या गाइडों द्वारा प्रदान किए गए सभी सुरक्षा निर्देशों और दिशानिर्देशों का पालन करें।
गर्म हवा के गुब्बारे, ATV सवारी या हाइकिंग जैसी गतिविधियों के लिए व्यक्तिगत स्वास्थ्य और फिटनेस उपयुक्तता सुनिश्चित करें।
Cappadocia Trip Travel क्रेता की लापरवाही या निर्देशों का पालन न करने से होने वाले व्यक्तिगत सामान के नुकसान या चोट के लिए उत्तरदायी नहीं है।

8. डेटा संरक्षण और गोपनीयता

Cappadocia Trip Travel सभी व्यक्तिगत डेटा को तुर्की व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून सं. 6698 (KVKK) और GDPR (जहाँ लागू हो) के अनुसार संसाधित करता है।

व्यक्तिगत जानकारी केवल बुकिंग, संचार, कानूनी अनुपालन और परिचालन उद्देश्यों के लिए एकत्र की जाती है।

विस्तृत जानकारी के लिए कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें।

9. शासी कानून और विवाद समाधान

यह अनुबंध तुर्की गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित है।

इस अनुबंध से उत्पन्न कोई भी विवाद कानून द्वारा निर्धारित मौद्रिक सीमाओं के अनुसार तुर्की के नेवशेहिर में उपभोक्ता मध्यस्थता समितियों और उपभोक्ता न्यायालयों द्वारा हल किया जाएगा।

दोनों पक्ष इन प्राधिकरणों के विशेष क्षेत्राधिकार को स्वीकार करते हैं।

10. प्रभावशीलता और स्वीकृति

Cappadocia Trip Travel वेबसाइट पर "बुकिंग की पुष्टि करें" या "आरक्षण पूरा करें" बटन पर क्लिक करके, क्रेता घोषित करता है कि उसने इस दूरस्थ बिक्री अनुबंध को पूर्णतः पढ़ा, समझा और स्वीकार किया है।

यह अनुबंध इलेक्ट्रॉनिक रूप से निष्पादित किया गया है और इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर कानून सं. 5070 के तहत कानूनी रूप से बाध्यकारी है।

विक्रेता: Cappadocia Trip Travel
क्रेता: (बुकिंग पूरी करने वाला ग्राहक)
अनुबंध की तिथि: [Booking Date]
अनुबंध ID: [Automatically Generated]

संपर्क जानकारी

इस दूरस्थ बिक्री अनुबंध के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए कृपया हमसे संपर्क करें:

पता: Cappadocia / Turkey
ईमेल: info@cappadociatriptravel.com
फ़ोन: +90 545 150 01 00
वेबसाइट: https://cappadociatriptravel.com
हम लागू कानून द्वारा आवश्यक समय सीमा के भीतर आपकी पूछताछ का उत्तर देंगे।

तुर्की उपभोक्ता संरक्षण कानून सं. 6502 के अनुरूप
तुर्की गणराज्य दूरस्थ अनुबंध विनियमन

बुकिंग पूरी करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इस दूरस्थ बिक्री अनुबंध को पढ़ा और स्वीकार किया है।

Last Updated: 20.03.2026