Договор дистанционной продажи
Настоящий Договор дистанционной продажи заключён в соответствии с Законом Турецкой Республики о защите прав потребителей № 6502 и Положением о дистанционных договорах.
1. СТОРОНЫ
Продавец / Поставщик услуг:
Cappadocia Trip Travel
Адрес: Cappadocia / Turkey
Телефон: +90 545 150 01 00
Электронная почта: info@cappadociatriptravel.com
Веб-сайт: https://cappadociatriptravel.com
Покупатель / Клиент:
Физическое или юридическое лицо, которое бронирует и приобретает тур или туристическую услугу через веб-сайт или мобильное приложение Cappadocia Trip Travel.
Покупатель несёт ответственность за предоставление точной и полной персональной информации в процессе бронирования.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Настоящий Договор регулирует продажу и оказание туристических и туристско-транспортных услуг (включая, но не ограничиваясь, полётами на воздушных шарах, однодневными турами, частными трансферами, культурными мероприятиями и экскурсиями с гидом), предлагаемых Продавцом и приобретаемых Покупателем в электронном виде.
Все бронирования, платежи и связанные с ними операции, совершённые через веб-сайт или мобильное приложение Cappadocia Trip Travel, регулируются настоящим Договором.
3. ОПИСАНИЕ И ЦЕНА УСЛУГ
Сведения о типе, объёме, продолжительности, общей стоимости, валюте и способе оплаты каждой услуги отображаются на соответствующей странице бронирования до подтверждения.
Все цены указаны в TRY (турецких лирах), EUR (евро) или USD (долларах США), и валюта, выбранная при оформлении заказа, определяет окончательную сумму платежа.
Cappadocia Trip Travel оставляет за собой право обновлять описания туров и цены в любое время до подтверждения бронирования.
4. ОПЛАТА И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
Оплата должна быть произведена в момент бронирования, если не согласована письменная отсрочка платежа.
Принимаемые способы оплаты включают основные кредитные/дебетовые карты (Visa, Mastercard) и банковские переводы на указанные турецкие банковские счета Cappadocia Trip Travel.
После успешной оплаты Покупатель получит электронное подтверждение бронирования и туристический ваучер по электронной почте в течение 24 часов.
Доставка этих документов считается «оказанием услуги» в рамках настоящего Договора.
5. ПРАВО НА ОТКАЗ
В соответствии со статьёй 15(g) Положения о дистанционных договорах право на отказ не применяется к услугам размещения, транспорта, питания или досуга, которые должны быть оказаны в определённую дату или в определённый период.
Однако Cappadocia Trip Travel предлагает следующую гибкую политику отмены в пользу Покупателя:
Полёты на воздушных шарах: полный возврат при отмене не менее чем за 24 часа до запланированного времени начала.
Другие туры: полный возврат при отмене не менее чем за 24 часа до начала тура.
Неявка или опоздание: возврат не производится.
Отмена по погодным условиям: полный возврат или бесплатный перенос по выбору Покупателя.
Возвраты по применимым отменам обрабатываются в течение 5–10 рабочих дней на первоначальный способ оплаты.
6. НЕВОЗМОЖНОСТЬ ОКАЗАНИЯ ИЛИ ФОРС-МАЖОР
Если Cappadocia Trip Travel не может предоставить забронированную услугу вследствие форс-мажорных обстоятельств, таких как неблагоприятные погодные условия, стихийные бедствия, государственные ограничения или отмены авиационных рейсов по соображениям безопасности, Покупатель имеет право:
- Перенести тур на другую доступную дату,
- Обменять его на другой тур равной стоимости или
- Получить полный возврат средств.
Cappadocia Trip Travel не несёт ответственности за убытки или ущерб, вызванные обстоятельствами, находящимися вне её разумного контроля.
7. ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ
Ознакомиться со всеми деталями услуги, включая место и время встречи, до даты тура.
Соблюдать все инструкции и правила безопасности, предоставляемые персоналом, пилотами или гидами Cappadocia Trip Travel.
Обеспечить личное здоровье и физическую готовность к таким активностям, как полёты на воздушных шарах, катание на квадроциклах или пешие прогулки.
Cappadocia Trip Travel не несёт ответственности за утрату или повреждение личных вещей либо травмы, возникшие вследствие небрежности Покупателя или несоблюдения инструкций.
8. ЗАЩИТА ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Cappadocia Trip Travel обрабатывает все персональные данные в соответствии с Законом Турции о защите персональных данных № 6698 (KVKK) и GDPR (где применимо).
Персональная информация собирается только для целей бронирования, коммуникации, соблюдения законодательства и операционной деятельности.
Для получения подробной информации ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
9. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Настоящий Договор регулируется законодательством Турецкой Республики.
Любые споры, возникающие из настоящего Договора, подлежат рассмотрению Комитетами по арбитражу потребителей и Потребительскими судами в Невшехире, Турция, в пределах денежных лимитов, установленных законом.
Обе стороны признают и принимают исключительную юрисдикцию этих органов.
10. ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ И ПРИНЯТИЕ
Нажимая кнопку «Подтвердить бронирование» или «Завершить резервирование» на веб-сайте Cappadocia Trip Travel, Покупатель подтверждает, что полностью прочитал, понял и согласился с настоящим Договором дистанционной продажи.
Настоящий Договор заключается в электронной форме и является юридически обязательным в соответствии с Законом № 5070 об электронной подписи.
Продавец: Cappadocia Trip Travel
Покупатель: (Клиент, завершающий бронирование)
Дата договора: [Booking Date]
Идентификатор договора: [Automatically Generated]
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По любым вопросам, касающимся настоящего Договора дистанционной продажи, свяжитесь с нами:
Адрес: Cappadocia / Turkey
Электронная почта: info@cappadociatriptravel.com
Телефон: +90 545 150 01 00
Веб-сайт: https://cappadociatriptravel.com
Мы ответим на ваш запрос в сроки, установленные применимым законодательством.
Соответствует Закону Турции о защите прав потребителей № 6502
Положение о дистанционных договорах Турецкой Республики
Завершая бронирование, вы подтверждаете, что прочитали и согласились с настоящим Договором дистанционной продажи.
Last Updated: 20.03.2026
