Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Türkiye Cumhuriyeti 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.
1. TARAFLAR
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı:
Cappadocia Trip Travel
Adres: Cappadocia / Turkey
Telefon: +90 545 150 01 00
E-posta: info@cappadociatriptravel.com
Web Sitesi: https://cappadociatriptravel.com
Alıcı / Müşteri:
Cappadocia Trip Travel web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden tur veya seyahat hizmeti rezerve eden ve satın alan gerçek veya tüzel kişi.
Alıcı, rezervasyon sürecinde doğru ve eksiksiz kişisel bilgileri sağlamaktan sorumludur.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu Sözleşme; Satıcı tarafından sunulan ve Alıcı tarafından elektronik ortamda satın alınan turizm ve seyahat hizmetlerinin (sıcak hava balonu uçuşları, günlük turlar, özel transferler, kültürel etkinlikler ve rehberli geziler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) satışı ve ifasını düzenler.
Cappadocia Trip Travel web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar, ödemeler ve ilgili işlemler bu Sözleşmeye tabidir.
3. HİZMETLERİN TANIMI VE FİYATI
Her hizmetin türü, kapsamı, süresi, toplam fiyatı, para birimi ve ödeme yöntemi gibi ayrıntılar, onay öncesinde ilgili rezervasyon sayfasında gösterilir.
Tüm fiyatlar TRY (Türk Lirası), EUR (Euro) veya USD (ABD Doları) cinsinden gösterilir ve ödeme sırasında seçilen para birimi nihai ödeme tutarını belirler.
Cappadocia Trip Travel, rezervasyon onayından önce tur açıklamalarını ve fiyatları her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
4. ÖDEME VE ONAY
Yazılı olarak onaylanmış ertelenmiş bir ödeme düzenlemesi olmadıkça, ödeme rezervasyon sırasında tamamlanmalıdır.
Kabul edilen ödeme yöntemleri arasında başlıca kredi/banka kartları (Visa, Mastercard) ve Cappadocia Trip Travel'ın belirlediği Türk banka hesaplarına havale bulunur.
Başarılı ödeme sonrasında Alıcı, 24 saat içinde e-posta ile elektronik Rezervasyon Onayı ve Tur Kuponu alacaktır.
Bu belgelerin iletilmesi, bu Sözleşme kapsamında "hizmet ifası" sayılır.
5. CAYMA HAKKI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15(g) maddesi uyarınca, belirli bir tarihte veya belirli bir dönem içinde ifa edilmesi gereken konaklama, ulaşım, yiyecek-içecek veya eğlence hizmetlerine ilişkin cayma hakkı uygulanmaz.
Bununla birlikte Cappadocia Trip Travel, Alıcının lehine aşağıdaki esnek iptal politikasını sunmaktadır:
Sıcak Hava Balonu Turları: Planlanan başlangıç saatinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde tam iade.
Diğer Turlar: Tur başlangıç saatinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde tam iade.
Gelmeme veya Geç Kalma: İade yapılmaz.
Hava Koşullarına Bağlı İptaller: Alıcının tercihine göre tam iade veya ücretsiz yeniden planlama.
Uygun iptaller için iadeler, 5–10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine işlenir.
6. İFA EDİLEMEMESİ VEYA MÜCBİR SEBEP
Cappadocia Trip Travel, olumsuz hava koşulları, doğal afetler, devlet kısıtlamaları veya güvenlikle ilgili havacılık iptalleri gibi mücbir sebep halleri nedeniyle rezerve edilen hizmeti sunamıyorsa, Alıcı aşağıdaki haklara sahiptir:
- Turu başka bir uygun tarihe yeniden planlamak,
- Eşit değerde başka bir tur ile değiştirmek veya
- Tam iade almak.
Cappadocia Trip Travel, makul kontrolü dışındaki koşulların neden olduğu kayıp veya zararlardan sorumlu tutulamaz.
7. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Tur tarihinden önce alım yeri ve saati dahil tüm hizmet ayrıntılarını gözden geçirmek.
Cappadocia Trip Travel personeli, pilotları veya rehberleri tarafından sağlanan tüm güvenlik talimatlarına ve yönergelerine uymak.
Sıcak hava balonculuğu, ATV turları veya yürüyüş gibi aktiviteler için kişisel sağlık ve fiziksel uygunluğu sağlamak.
Cappadocia Trip Travel, Alıcının ihmali veya talimatlara uymamasından kaynaklanan kişisel eşya kaybı veya hasarı ya da yaralanmalardan sorumlu değildir.
8. VERİ KORUMA VE GİZLİLİK
Cappadocia Trip Travel, tüm kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve (uygulanabilir olduğu ölçüde) GDPR kapsamında işler.
Kişisel bilgiler yalnızca rezervasyon, iletişim, yasal uyum ve operasyonel amaçlarla toplanır.
Ayrıntılı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.
9. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
Bu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklar, kanunun belirlediği parasal sınırlar dahilinde Nevşehir, Türkiye'deki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri tarafından çözülecektir.
Taraflar, bu mercilerin münhasır yargı yetkisini kabul eder.
10. YÜRÜRLÜK VE KABUL
Cappadocia Trip Travel web sitesinde "Rezervasyonu Onayla" veya "Rezervasyonu Tamamla" düğmesine tıklayarak Alıcı, bu Mesafeli Satış Sözleşmesini tamamen okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Bu Sözleşme elektronik ortamda akdedilmiş olup 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında hukuken bağlayıcıdır.
Satıcı: Cappadocia Trip Travel
Alıcı: (Rezervasyonu tamamlayan müşteri)
Sözleşme Tarihi: [Booking Date]
Sözleşme No: [Automatically Generated]
İLETİŞİM BİLGİLERİ
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi hakkında sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin:
Adres: Cappadocia / Turkey
E-posta: info@cappadociatriptravel.com
Telefon: +90 545 150 01 00
Web Sitesi: https://cappadociatriptravel.com
Talebinize yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süreler içinde yanıt vereceğiz.
6502 sayılı Türk Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a uygun
Türkiye Cumhuriyeti Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
Rezervasyonu tamamlayarak bu Mesafeli Satış Sözleşmesini okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
Last Updated: 20.03.2026
