Contratto di Vendita a Distanza
Il presente Contratto di Vendita a Distanza è stipulato in conformità con la Legge sulla protezione dei consumatori n. 6502 della Repubblica di Turchia e il Regolamento sui contratti a distanza.
1. PARTI
Venditore / Fornitore di servizi:
Cappadocia Trip Travel
Indirizzo: Cappadocia / Turkey
Telefono: +90 545 150 01 00
Email: info@cappadociatriptravel.com
Sito web: https://cappadociatriptravel.com
Acquirente / Cliente:
La persona fisica o giuridica che prenota e acquista un tour o un servizio di viaggio tramite il sito web o l'applicazione mobile di Cappadocia Trip Travel.
L'Acquirente è responsabile di fornire informazioni personali accurate e complete durante il processo di prenotazione.
2. OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente Contratto disciplina la vendita e la prestazione di servizi turistici e di viaggio (inclusi, a titolo esemplificativo, voli in mongolfiera, tour giornalieri, trasferimenti privati, attività culturali ed escursioni guidate) offerti dal Venditore e acquistati dall'Acquirente mediante mezzi elettronici.
Tutte le prenotazioni, i pagamenti e le transazioni correlate effettuate tramite il sito web o l'applicazione mobile di Cappadocia Trip Travel sono soggetti al presente Contratto.
3. DESCRIZIONE E PREZZO DEI SERVIZI
Dettagli quali tipo, ambito, durata, prezzo totale, valuta e metodo di pagamento di ciascun servizio sono visualizzati sulla relativa pagina di prenotazione prima della conferma.
Tutti i prezzi sono indicati in TRY (lira turca), EUR (euro) o USD (dollaro USA), e la valuta selezionata al checkout determina l'importo finale del pagamento.
Cappadocia Trip Travel si riserva il diritto di aggiornare le descrizioni dei tour e i prezzi in qualsiasi momento prima della conferma della prenotazione.
4. PAGAMENTO E CONFERMA
Il pagamento deve essere completato al momento della prenotazione, salvo diverso accordo scritto di pagamento differito.
I metodi di pagamento accettati includono le principali carte di credito/debito (Visa, Mastercard) e bonifici bancari sui conti bancari turchi designati da Cappadocia Trip Travel.
Al completamento del pagamento, l'Acquirente riceverà una Conferma di Prenotazione elettronica e un Voucher del Tour via email entro 24 ore.
La consegna di tali documenti costituisce la "prestazione del servizio" ai sensi del presente Contratto.
5. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'articolo 15(g) del Regolamento sui contratti a distanza, il diritto di recesso non si applica ai servizi relativi ad alloggio, trasporto, ristorazione o attività ricreative che devono essere eseguiti in una data specifica o entro un periodo specifico.
Tuttavia, Cappadocia Trip Travel offre la seguente politica di cancellazione flessibile a favore dell'Acquirente:
Tour in mongolfiera: rimborso completo per cancellazioni effettuate almeno 24 ore prima dell'orario di inizio previsto.
Altri tour: rimborso completo per cancellazioni effettuate almeno 24 ore prima dell'inizio del tour.
Mancata presentazione o arrivo in ritardo: non rimborsabile.
Cancellazioni per condizioni meteorologiche: rimborso completo o riprogrammazione gratuita, a scelta dell'Acquirente.
I rimborsi per cancellazioni idonee vengono elaborati entro 5–10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
6. MANCATA PRESTAZIONE O FORZA MAGGIORE
Se Cappadocia Trip Travel non è in grado di fornire il servizio prenotato a causa di eventi di forza maggiore quali condizioni meteorologiche avverse, disastri naturali, restrizioni governative o cancellazioni aeronautiche per motivi di sicurezza, l'Acquirente ha il diritto di:
- Riprogrammare il tour per un'altra data disponibile,
- Sostituirlo con un altro tour di pari valore, oppure
- Ricevere un rimborso completo.
Cappadocia Trip Travel non è responsabile per perdite o danni causati da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo.
7. RESPONSABILITÀ DELL'ACQUIRENTE
Esaminare tutti i dettagli del servizio, inclusi luogo e orario di ritiro, prima della data del tour.
Rispettare tutte le istruzioni e le linee guida di sicurezza fornite dal personale, dai piloti o dalle guide di Cappadocia Trip Travel.
Garantire l'idoneità personale in termini di salute e forma fisica per attività come voli in mongolfiera, gite in ATV o escursioni.
Cappadocia Trip Travel non è responsabile per la perdita o il danneggiamento di effetti personali o per lesioni derivanti dalla negligenza dell'Acquirente o dal mancato rispetto delle istruzioni.
8. PROTEZIONE DEI DATI E PRIVACY
Cappadocia Trip Travel tratta tutti i dati personali in conformità con la Legge turca sulla protezione dei dati personali n. 6698 (KVKK) e il GDPR (ove applicabile).
Le informazioni personali sono raccolte esclusivamente per finalità di prenotazione, comunicazione, conformità legale e operative.
Per informazioni dettagliate, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
9. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Il presente Contratto è regolato dalle leggi della Repubblica di Turchia.
Qualsiasi controversia derivante dal presente Contratto sarà risolta dai Comitati arbitrali per i consumatori e dai Tribunali per i consumatori di Nevşehir, Turchia, nei limiti monetari stabiliti dalla legge.
Entrambe le parti riconoscono e accettano la giurisdizione esclusiva di tali autorità.
10. EFFICACIA E ACCETTAZIONE
Cliccando il pulsante "Conferma prenotazione" o "Completa prenotazione" sul sito web di Cappadocia Trip Travel, l'Acquirente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente il presente Contratto di Vendita a Distanza.
Il presente Contratto è stipulato elettronicamente ed è legalmente vincolante ai sensi della Legge n. 5070 sulle firme elettroniche.
Venditore: Cappadocia Trip Travel
Acquirente: (Cliente che completa la prenotazione)
Data del contratto: [Booking Date]
ID contratto: [Automatically Generated]
INFORMAZIONI DI CONTATTO
Per qualsiasi domanda relativa al presente Contratto di Vendita a Distanza, contattateci:
Indirizzo: Cappadocia / Turkey
Email: info@cappadociatriptravel.com
Telefono: +90 545 150 01 00
Sito web: https://cappadociatriptravel.com
Risponderemo alla vostra richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.
Conforme alla Legge turca sulla protezione dei consumatori n. 6502
Regolamento sui contratti a distanza della Repubblica di Turchia
Completando una prenotazione, confermate di aver letto e accettato il presente Contratto di Vendita a Distanza.
Last Updated: 20.03.2026
