Contract de Vânzare la Distanță
Prezentul Contract de Vânzare la Distanță este încheiat în conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor nr. 6502 a Republicii Turcia și Regulamentul privind contractele la distanță.
1. PĂRȚILE
Vânzător / Furnizor de servicii:
Cappadocia Trip Travel
Adresă: Cappadocia / Turkey
Telefon: +90 545 150 01 00
E-mail: info@cappadociatriptravel.com
Site web: https://cappadociatriptravel.com
Cumpărător / Client:
Persoana fizică sau juridică care rezervă și achiziționează un tur sau un serviciu de călătorie prin site-ul web sau aplicația mobilă Cappadocia Trip Travel.
Cumpărătorul este responsabil pentru furnizarea de informații personale exacte și complete în timpul procesului de rezervare.
2. OBIECTUL CONTRACTULUI
Prezentul Contract reglementează vânzarea și prestarea serviciilor turistice și de călătorie (inclusiv, dar fără a se limita la, zboruri cu balonul cu aer cald, tururi de o zi, transferuri private, activități culturale și excursii ghidate) oferite de Vânzător și achiziționate de Cumpărător prin mijloace electronice.
Toate rezervările, plățile și tranzacțiile conexe efectuate prin site-ul web sau aplicația mobilă Cappadocia Trip Travel sunt supuse prezentului Contract.
3. DESCRIEREA ȘI PREȚUL SERVICIILOR
Detalii precum tipul, domeniul de aplicare, durata, prețul total, moneda și metoda de plată a fiecărui serviciu sunt afișate pe pagina de rezervare relevantă înainte de confirmare.
Toate prețurile sunt afișate în TRY (liră turcească), EUR (euro) sau USD (dolar american), iar moneda selectată la finalizarea comenzii determină suma finală de plată.
Cappadocia Trip Travel își rezervă dreptul de a actualiza descrierile tururilor și prețurile în orice moment înainte de confirmarea rezervării.
4. PLATĂ ȘI CONFIRMARE
Plata trebuie efectuată la momentul rezervării, cu excepția cazului în care a fost aprobată în scris o aranjare de plată amânată.
Metodele de plată acceptate includ principalele carduri de credit/debit (Visa, Mastercard) și transferuri bancare în conturile bancare turcești desemnate de Cappadocia Trip Travel.
După plata cu succes, Cumpărătorul va primi o Confirmare de Rezervare electronică și un Voucher de Tur prin e-mail în termen de 24 de ore.
Livrarea acestor documente constituie "prestarea serviciului" în temeiul prezentului Contract.
5. DREPTUL DE RETRAGERE
În conformitate cu articolul 15(g) din Regulamentul privind contractele la distanță, dreptul de retragere nu se aplică serviciilor de cazare, transport, alimentație sau activități de agrement care trebuie prestate la o dată specifică sau într-o perioadă specifică.
Cu toate acestea, Cappadocia Trip Travel oferă următoarea politică flexibilă de anulare în favoarea Cumpărătorului:
Tururi cu balonul cu aer cald: rambursare integrală pentru anulări efectuate cu cel puțin 24 de ore înainte de ora de începere programată.
Alte tururi: rambursare integrală pentru anulări efectuate cu cel puțin 24 de ore înainte de începerea turului.
Neprezentare sau întârziere: nerambursabil.
Anulări din cauza condițiilor meteorologice: rambursare integrală sau reprogramare gratuită, la alegerea Cumpărătorului.
Rambursările pentru anulări eligibile sunt procesate în 5–10 zile lucrătoare pe metoda de plată originală.
6. NEEXECUTARE SAU FORȚĂ MAJORĂ
Dacă Cappadocia Trip Travel nu poate furniza serviciul rezervat din cauza unor evenimente de forță majoră, cum ar fi condiții meteorologice nefavorabile, dezastre naturale, restricții guvernamentale sau anulări aeronautice din motive de siguranță, Cumpărătorul are dreptul să:
- Reprogrameze turul pentru o altă dată disponibilă,
- Îl schimbe cu un alt tur de valoare egală, sau
- Primească o rambursare integrală.
Cappadocia Trip Travel nu este răspunzătoare pentru pierderi sau daune cauzate de circumstanțe aflate în afara controlului său rezonabil.
7. RESPONSABILITĂȚILE CUMPĂRĂTORULUI
Examinați toate detaliile serviciului, inclusiv locul și ora de preluare, înainte de data turului.
Respectați toate instrucțiunile și liniile directoare de siguranță furnizate de personalul, piloții sau ghizii Cappadocia Trip Travel.
Asigurați-vă că aveți sănătatea și condiția fizică adecvate pentru activități precum zboruri cu balonul, plimbări cu ATV sau drumeții.
Cappadocia Trip Travel nu este răspunzătoare pentru pierderea sau deteriorarea bunurilor personale sau pentru vătămări rezultate din neglijența Cumpărătorului sau din nerespectarea instrucțiunilor.
8. PROTECȚIA DATELOR ȘI CONFIDENȚIALITATEA
Cappadocia Trip Travel prelucrează toate datele personale în conformitate cu Legea turcă privind protecția datelor personale nr. 6698 (KVKK) și GDPR (acolo unde este aplicabil).
Informațiile personale sunt colectate exclusiv în scopuri de rezervare, comunicare, conformitate legală și operaționale.
Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Confidențialitate.
9. LEGEA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
Prezentul Contract este guvernat de legile Republicii Turcia.
Orice litigiu decurgând din prezentul Contract va fi soluționat de Comitetele de arbitraj pentru consumatori și de Instanțele pentru consumatori din Nevşehir, Turcia, în limitele monetare stabilite de lege.
Ambele părți recunosc și acceptă jurisdicția exclusivă a acestor autorități.
10. EFICACITATE ȘI ACCEPTARE
Prin clic pe butonul "Confirmă rezervarea" sau "Finalizează rezervarea" de pe site-ul web Cappadocia Trip Travel, Cumpărătorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral prezentul Contract de Vânzare la Distanță.
Prezentul Contract este încheiat electronic și este obligatoriu din punct de vedere juridic în temeiul Legii nr. 5070 privind semnăturile electronice.
Vânzător: Cappadocia Trip Travel
Cumpărător: (Clientul care finalizează rezervarea)
Data contractului: [Booking Date]
ID contract: [Automatically Generated]
INFORMAȚII DE CONTACT
Pentru orice întrebări referitoare la prezentul Contract de Vânzare la Distanță, vă rugăm să ne contactați:
Adresă: Cappadocia / Turkey
E-mail: info@cappadociatriptravel.com
Telefon: +90 545 150 01 00
Site web: https://cappadociatriptravel.com
Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.
Conform Legii turce privind protecția consumatorilor nr. 6502
Regulamentul privind contractele la distanță al Republicii Turcia
Prin finalizarea unei rezervări, confirmați că ați citit și acceptat prezentul Contract de Vânzare la Distanță.
Last Updated: 20.03.2026
