遠隔販売契約書
本遠隔販売契約書は、トルコ共和国消費者保護法第6502号および遠隔契約規則に基づいて締結されます。
1. 当事者
販売者 / サービス提供者：
Cappadocia Trip Travel
住所：Cappadocia / Turkey
電話：+90 545 150 01 00
メール：info@cappadociatriptravel.com
ウェブサイト：https://cappadociatriptravel.com
購入者 / 顧客：
Cappadocia Trip Travelのウェブサイトまたはモバイルアプリを通じてツアーまたは旅行サービスを予約・購入する自然人または法人。
購入者は、予約手続きの際に正確かつ完全な個人情報を提供する責任を負います。
2. 契約の目的
本契約は、販売者が提供し、購入者が電子的手段により購入する観光および旅行サービス（熱気球飛行、日帰りツアー、プライベート送迎、文化活動、ガイド付きエクスカーションを含むがこれらに限定されない）の販売および提供を規定します。
Cappadocia Trip Travelのウェブサイトまたはモバイルアプリを通じて行われるすべての予約、支払いおよび関連取引は、本契約の適用を受けます。
3. サービスの説明と価格
各サービスの種類、範囲、期間、総額、通貨および支払い方法などの詳細は、確認前に該当する予約ページに表示されます。
すべての価格はTRY（トルコリラ）、EUR（ユーロ）またはUSD（米ドル）で表示され、決済時に選択された通貨が最終支払額を決定します。
Cappadocia Trip Travelは、予約確認前であればいつでもツアーの説明および価格を更新する権利を留保します。
4. 支払いと確認
書面で承認された延期支払いの取り決めがない限り、支払いは予約時に完了する必要があります。
受け入れられる支払い方法には、主要なクレジット/デビットカード（Visa、Mastercard）およびCappadocia Trip Travelが指定するトルコの銀行口座への銀行振込が含まれます。
支払いが正常に完了すると、購入者は24時間以内に電子予約確認書およびツアーバウチャーをメールで受け取ります。
これらの書類の交付は、本契約における「サービスの提供」とみなされます。
5. 撤回権
遠隔契約規則第15条(g)に基づき、特定の日付または特定期間内に履行される宿泊、交通、飲食またはレジャーサービスには撤回権が適用されません。
ただし、Cappadocia Trip Travelは購入者に有利な以下の柔軟なキャンセルポリシーを提供します：
熱気球ツアー：予定開始時刻の少なくとも24時間前のキャンセルで全額返金。
その他のツアー：ツアー開始時刻の少なくとも24時間前のキャンセルで全額返金。
無断キャンセルまたは遅刻：返金不可。
天候によるキャンセル：購入者の選択により全額返金または無料の日程変更。
対象となるキャンセルの返金は、5～10営業日以内に元の支払い方法で処理されます。
6. 履行不能または不可抗力
Cappadocia Trip Travelが悪天候、自然災害、政府の制限または安全上の理由による航空キャンセルなどの不可抗力により予約サービスを提供できない場合、購入者は以下の権利を有します：
- 別の利用可能な日付にツアーを再スケジュールする、
- 同等価値の別のツアーと交換する、または
- 全額返金を受ける。
Cappadocia Trip Travelは、合理的な管理の範囲を超える事情によって生じた損失または損害について責任を負いません。
7. 購入者の責任
ツアー日の前に、送迎場所および時間を含むすべてのサービス詳細を確認すること。
Cappadocia Trip Travelのスタッフ、パイロットまたはガイドが提供するすべての安全指示およびガイドラインを遵守すること。
熱気球、ATVライドまたはハイキングなどの活動に対する個人の健康および体力の適合性を確保すること。
Cappadocia Trip Travelは、購入者の過失または指示の不遵守に起因する個人所有物の紛失・損傷または負傷について責任を負いません。
8. データ保護とプライバシー
Cappadocia Trip Travelは、すべての個人データをトルコ個人データ保護法第6698号（KVKK）およびGDPR（該当する場合）に従って処理します。
個人情報は、予約、コミュニケーション、法的遵守および運営目的のためにのみ収集されます。
詳細については、プライバシーポリシーをご確認ください。
9. 準拠法および紛争解決
本契約はトルコ共和国の法律に準拠します。
本契約から生じる紛争は、法律で定められた金額制限の範囲内で、トルコ・ネヴシェヒルの消費者仲裁委員会および消費者裁判所によって解決されます。
両当事者は、これらの機関の専属管轄権を認め、これを受け入れます。
10. 効力および承諾
Cappadocia Trip Travelのウェブサイトで「予約を確認」または「予約を完了」ボタンをクリックすることにより、購入者は本遠隔販売契約書を全文読み、理解し、同意したことを確認します。
本契約は電子的に締結され、電子署名法第5070号に基づき法的拘束力を有します。
販売者：Cappadocia Trip Travel
購入者：（予約を完了する顧客）
契約日：[Booking Date]
契約ID：[Automatically Generated]
お問い合わせ先
本遠隔販売契約書に関するご質問は、以下までお問い合わせください：
住所：Cappadocia / Turkey
メール：info@cappadociatriptravel.com
電話：+90 545 150 01 00
ウェブサイト：https://cappadociatriptravel.com
適用される法律が定める期間内にご照会にお答えします。
トルコ消費者保護法第6502号に準拠
トルコ共和国遠隔契約規則
予約を完了することにより、本遠隔販売契約書を読み、同意したことを確認します。
Last Updated: 20.03.2026
